En el marco de las ofertas del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha observado un aumento significativo en el número de quejas presentadas por los consumidores. Para el tercer día de actividades, las reclamaciones crecieron un 176% en comparación con el mismo periodo del año anterior, según informes recientes.

Aumento de Quejas Durante el Buen Fin

La Profeco, que monitorea y atiende las quejas relacionadas con el Buen Fin, informó que ha recibido una cantidad considerable de denuncias por parte de los compradores. La mayoría de estas quejas están relacionadas con incumplimientos de ofertas, así como con publicidad engañosa y prácticas comerciales inapropiadas de parte de los comercios participantes.

“Hemos observado que los consumidores están más atentos a las irregularidades en las ofertas y están utilizando sus derechos para exigir un consumo justo,” señaló un portavoz de la Profeco.

Las estadísticas proporcionadas por la institución muestran las siguientes cifras de interés:

• Incremento del 176% en quejas en comparación con el año anterior.
• Los principales motivos de queja incluyen precios no respetados, falta de disponibilidad de productos y cambios en las condiciones de venta.

Este incremento en las quejas refleja una mayor conciencia del consumidor sobre sus derechos y la importancia de que los comercios respeten las condiciones anunciadas en sus promociones. Las autoridades continúan instando a los consumidores a reportar cualquier incidencia para asegurar que se respeten sus derechos durante este evento comercial.