La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un llamado a los consumidores para que verifiquen la autenticidad de las tiendas en línea antes de realizar compras, con el objetivo de prevenir fraudes. El organismo advierte que los delincuentes cibernéticos aprovechan el incremento del comercio electrónico para engañar a los compradores.

Recomendaciones de Profeco para evitar fraudes en línea

Profeco señala que es fundamental que los consumidores sean cautelosos y adopten medidas de seguridad al comprar en línea. Algunas de las recomendaciones incluyen revisar cuidadosamente que la tienda cuente con medidas de seguridad adecuadas y ofrecer información completa sobre sus productos y servicios.

Entre las recomendaciones específicas, la Profeco destaca que los consumidores deben:

• Verificar que la dirección del sitio web comience con “https://”.
• Comprobar que la tienda ofrezca una dirección física y medios de contacto claros, como un número de teléfono o correo electrónico.
• Buscar reseñas y calificaciones de otros usuarios sobre su experiencia con la tienda.
• Comparar precios y condiciones de venta con otras tiendas para evitar precios excesivamente bajos que pudieran ser parte de un fraude.

La Profeco insiste en la importancia de resguardar los datos personales y bancarios al usar plataformas de pago. En caso de dudas o incidencias, los consumidores pueden acercarse a las oficinas de la Profeco para recibir asesoría.

“Es crucial que los consumidores se tomen su tiempo para investigar antes de realizar una compra, ya que esto puede evitar que caigan en estafas,” enfatizó el titular de la Profeco.

Con el auge del comercio digital, Profeco busca proteger al consumidor informando y educando sobre prácticas seguras en línea. La entidad reafirma su compromiso de velar por los derechos de los consumidores y proporcionar asistencia en caso de fraudes.