Una situación de discriminación ocurrió en Monterrey, cuando a una mujer ciega se le negó el acceso al Hotel Safi por estar acompañada de su perro guía. Este incidente provocó la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que tomó cartas en el asunto para garantizar los derechos de las personas con discapacidad.

Detalles del suceso

La mujer arribó al hotel con la intención de hospedarse, pero el personal del establecimiento le prohibió la entrada debido a la presencia de su perro guía, esencial para su movilidad y seguridad. Esta acción no solo es un acto discriminatorio sino que también viola las leyes mexicanas que protegen a las personas con discapacidad.

De acuerdo con la legislación, especialmente la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, las personas con discapacidad tienen el derecho de acceder a bienes y servicios en igualdad de condiciones, lo que incluye la posibilidad de ir acompañados de perros guía.

“Es lamentable que en pleno siglo XXI sigamos viendo situaciones de discriminación hacia personas con discapacidad,” afirmó un representante de Profeco.

La intervención de Profeco busca no solo solucionar la situación inmediata, sino también sensibilizar a los prestadores de servicios sobre la importancia de respetar los derechos de todos los clientes, sin importar su condición. La procuraduría se compromete a supervisar el cumplimiento de la ley y a imponer las sanciones necesarias en caso de repetirse incidentes similares.

Este caso también resalta la importancia de la concienciación pública sobre el acceso igualitario y la necesidad de capacitación adecuada para el personal que trabaja de cara al público.

Algunos datos clave sobre el tema son:

• Las personas con discapacidad tienen derecho a la no discriminación según la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
• Los perros guía son considerados una extensión de la persona que los necesita.
• Las sanciones por actos de discriminación pueden incluir multas significativas.

El caso del Hotel Safi ha servido como un recordatorio de la importancia de respetar la diversidad y garantizar un ambiente inclusivo para todos los individuos en la sociedad.