En México, es ilegal que los comercios cobren comisiones adicionales a los consumidores por pagar con tarjeta de crédito o débito. Si te encuentras con esta situación, es importante saber cómo proceder para reportarlo y proteger tus derechos como consumidor.

¿Por qué es ilegal cobrar comisiones por pagar con tarjeta?

De acuerdo con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, todos los comercios tienen prohibido imponer comisiones extra por el uso de tarjetas de crédito o débito. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se encarga de vigilar el cumplimiento de esta normativa.

Si detectas que un comercio te ha cobrado una comisión por el uso de tu tarjeta, puedes tomar las siguientes medidas:

• Acudir a la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) para presentar una queja.
• Contactar a la Condusef para levantar un reporte.
• Solicitar la devolución de la comisión directamente en el comercio.

Recuerda que mantenerte informado sobre tus derechos te permitirá actuar de manera adecuada y defender tus intereses. El incumplimiento de esta normativa por parte de los comercios puede resultar en sanciones y multas.

La Condusef ha indicado:

“Los consumidores no deben asumir costos adicionales por utilizar tarjetas de crédito o débito en sus compras.”

Es fundamental estar atento y reportar cualquier irregularidad para contribuir a un mercado más justo y transparente.

En resumen, si un comercio te cobra comisiones por pagar con tarjeta, conoces tus derechos y los pasos a seguir para denunciarlos. Defiende tu economía y ayuda a mejorar las prácticas comerciales.