American Airlines ha implementado una nueva tecnología para optimizar el proceso de despegue de sus vuelos. La aerolínea estadounidense ha empezado a utilizar un sistema de inteligencia artificial (IA) que ayuda a gestionar las salidas desde sus puertas en el aeropuerto de Dallas-Fort Worth, su hub más grande.

Mejoras en la eficiencia

El sistema de IA, desarrollado en colaboración con Google y una start-up tecnológica, tiene como objetivo mejorar la puntualidad de los vuelos al prever posibles retrasos y reorganizar el tráfico aéreo en tiempo real. Esta innovación es parte de un esfuerzo por parte de American Airlines para reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Un portavoz de la aerolínea explicó que el sistema utiliza datos históricos y actuales para identificar patrones que podrían llevar a retrasos. El uso de esta tecnología ha mostrado resultados prometedores al ayudar a los despachadores a tomar decisiones más informadas y rápidas.

“Este es un gran paso adelante en nuestra búsqueda para brindar un mejor servicio a nuestros clientes. La tecnología nos permite anticiparnos a los problemas antes de que ocurran y tomar acciones correctivas inmediatas”, mencionó el portavoz.

American Airlines estima que la implementación de este sistema hará una diferencia significativa en la reducción de las demoras en el aeropuerto de Dallas-Fort Worth.

Los datos internos de la empresa han mostrado signos positivos, entre ellos:

• Una disminución del 25% en los retrasos en salidas.
• Reducción de un 12% en el tiempo de espera de los vuelos en las pistas.

Al usar esta tecnología, la aerolínea espera no solo mejorar su eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia de viaje más suave para sus clientes. Se espera que en el futuro, este sistema se expanda a otros aeropuertos clave en los Estados Unidos donde opera American Airlines, fortaleciendo aún más el compromiso de la compañía con la innovación y el servicio al cliente de calidad.