El Día de las Madres en México es una de las fechas más importantes del año, y en el caso de las tiendas, un momento crucial de ventas y servicios. Cada año, miles de personas buscan el regalo perfecto, muchos optan por pasteles y postres para celebrar esta fecha especial. Sin embargo, este año en Saltillo, Coahuila, lo que debería haber sido una simple compra en Costco se convirtió en una experiencia llena de frustración para muchos clientes.
Caos en la Pastelería de Costco
Testigos relataron una gran afluencia en la pastelería del famoso almacén el pasado 10 de mayo. Clientes reportaron largas filas, esperas interminables y una mala organización que llevó a varios a salir con las manos vacías. Personas que desde temprano hicieron fila con la esperanza de obtener un pastel para festejar a sus madres, se encontraron con una logística ineficiente.
Una cliente expresó su frustración:
“Llevo más de dos horas esperando, vinimos desde temprano porque sabíamos que podría llenarse, pero no esperábamos esto”.
Algunos de los problemas más destacados por los clientes incluyen:
- Largas filas y esperas de varias horas.
- Escasez de personal para atender la alta demanda.
- Mala organización en la entrega de productos.
Este incidente pone de relieve la importancia de la planificación y el servicio al cliente en fechas señaladas. Para evitar situaciones similares en el futuro, sería crucial que las tiendas tomaran medidas para mejorar su logística y personal durante días de alta demanda. Mientras tanto, los consumidores en Saltillo esperan que la experiencia del próximo año sea menos caótica y más satisfactoria.
