El Buen Fin 2024 se acerca, y con él, las ofertas que hacen que los consumidores se mantengan atentos a cada anuncio en busca de las mejores gangas. Sin embargo, existe la posibilidad de que algunos productos se ofrezcan con errores en el precio, una situación que puede generar confusión entre compradores y comerciantes.
La postura de la Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una declaración clara respecto a los derechos de los consumidores frente a estas situaciones. Según la Profeco, si un producto presenta un error de precio y este se publica, el comercio debe respetar el precio anunciado. En palabras de la Profeco:
“Los proveedores están obligados a respetar el precio exhibido en sus productos, salvo que el error sea evidente.”
Profeco también señala que es importante considerar si el error es realmente notable al punto en que cualquier persona podría advertirlo. En ese caso, se justifica que el precio no sea respetado.
Ante cualquier problema, Profeco recomienda a los consumidores documentar la situación y contactar a la entidad para recibir apoyo. En caso de sentir que sus derechos han sido vulnerados, pueden presentar una queja formal.
Estadísticas del Buen Fin en años recientes reflejan el interés creciente de los consumidores mexicanos:
- Un aumento del 8% en la participación de compradores respecto al año anterior.
- 65% de los consumidores planean hacer sus compras en línea.
- El promedio de gasto por persona se ubicó en $3,200 pesos.
Es crucial para los consumidores estar informados y saber que existen mecanismos de defensa a su disposición para garantizar compras justas y responsables durante el esperado evento del Buen Fin.
