Este jueves, miles de usuarios del servicio de internet de la compañía Izzi reportaron interrupciones significativas en la conectividad, afectando principalmente a las ciudades de Monterrey y la Ciudad de México. Las quejas comenzaron a inundar las redes sociales desde temprano en la mañana, generando una oleada de frustración entre los afectados.
Reportes de fallas masivas
Los problemas comenzaron alrededor de las 7:00 a.m. y se prolongaron durante gran parte del día. Los usuarios afectados utilizaron plataformas como Twitter para expresar su descontento y buscar respuestas. La situación fue tan crítica que algunos usuarios recibieron el mensaje de error en sus dispositivos móviles indicando la falta de conexión a internet. Un usuario comentó:
“No puede ser, no tengo servicio desde hace horas y necesito trabajar”.
De acuerdo con un seguimiento estadístico de las fallas:
- El 40% de las incidencias se concentraron en Monterrey.
- Otro 35% en la Ciudad de México.
- El resto se distribuyó en otras regiones menores.
En respuesta a la situación, Izzi comunicó a través de su cuenta oficial de Twitter que estaban al tanto de la situación y sus técnicos trabajaban para restablecer el servicio a la brevedad posible. No obstante, hasta el cierre de este artículo, el servicio no había sido completamente restablecido en algunas áreas.
La compañía no ha ofrecido una explicación detallada sobre la causa exacta de la interrupción, lo que ha aumentado la incertidumbre entre sus usuarios quienes continúan esperando una solución definitiva.
