Después de una larga espera, finalmente se inauguraron las nuevas oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Saltillo. Este evento representa un avance significativo para los consumidores en la región que ahora tendrán un acceso más directo y eficiente a los servicios de protección al consumidor.
Disponibilidad de servicios
Las nuevas instalaciones se encuentran en una ubicación estratégica, lo que facilitará a los usuarios el acceso a asesorías y soluciones a sus casos. Durante la ceremonia de inauguración, se destacó la importancia de estas oficinas para la comunidad, subrayando su papel en la defensa de los derechos del consumidor.
Según las autoridades locales, uno de los principales beneficios será la capacidad de atender personalmente a aquellos que tienen quejas o dudas sobre la calidad de bienes y servicios adquiridos. Con esto, se busca reducir el tiempo de respuesta a los consumidores y proporcionarle soluciones más rápidas.
En el evento, representantes de la Profeco explicaron que las oficinas están equipadas para ofrecer diversos servicios, los cuales incluyen:
- Atención personalizada a quejas y reclamaciones.
- Asesoría legal gratuita para consumidores.
- Mediación entre consumidores y proveedores.
- Campañas de educación sobre derechos del consumidor.
Mario González, delegado de la Profeco en Coahuila, mencionó:
“Estas nuevas instalaciones son un paso importante para fortalecer la protección del consumidor en la región. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad y apoyar a los ciudadanos en sus derechos.”
Finalmente, se invita a los consumidores a aprovechar los servicios de la Profeco para resolver cualquier problema relacionado con el consumo, fomentando así un ambiente más justo y equitativo en el mercado local.
