La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha tomado medidas contra varias grandes cadenas minoristas en México, incluyendo Walmart, Coppel y Elektra, debido a la promoción de ofertas engañosas durante el Buen Fin 2024. Según la Profeco, estas cadenas presentaron descuentos ilusorios que no representaban un verdadero ahorro para los consumidores.

Acciones de Profeco y principales hallazgos

Durante la vigilancia del Buen Fin, Profeco llevó a cabo cientos de inspecciones en todo el país para asegurar que las ofertas promocionadas fueran genuinas y no representaran prácticas engañosas. En el caso específico de Walmart, Coppel y Elektra, se encontraron varias irregularidades en sus campañas publicitarias.

“Detectamos que algunas ofertas no reflejaban un descuento real en los precios de los productos, lo que va en contra de las normas de transparencia y protección al consumidor,” indicó un portavoz de la Profeco.

Las principales irregularidades identificadas incluyen:

• Productos cuyo precio de “oferta” era igual o incluso superior al precio regular.
• Publicidad engañosa que aseguraba descuentos no aplicables en caja.
• Diferencias de precio entre lo anunciado y lo cobrado en el punto de venta.

La Profeco ha reiterado su compromiso de proteger a los consumidores y ha instado a los minoristas a cumplir cabalmente con las leyes de comercio justo. Además, ha puesto a disposición del público canales de denuncia para que los consumidores puedan reportar cualquier anomalía observada.