La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intervenido en apoyo a los consumidores tras la cancelación de varios conciertos organizados por GP Producer, generando un gran revuelo entre los afectados. La intervención de la Profeco busca garantizar que los consumidores recibirán reembolsos por los boletos adquiridos y, en algunos casos, compensaciones adicionales por los inconvenientes causados.

Acciones de la Profeco

La Profeco ha declarado que está trabajando arduamente para asegurar que todos los implicados obtengan un trato justo. Alfonso Rocha, representante de la Profeco, mencionó que la organización ha iniciado procedimientos en línea para simplificar el proceso de reclamación para los consumidores afectados. Rocha enfatizó:

“Nos comprometemos a que nadie se quede sin su dinero o sin la compensación justa por la cancelación de estos eventos.”

La Profeco ha establecido una serie de medidas para asegurar que las reclamaciones se manejen de manera rápida y efectiva:

• Reembolso completo del precio del boleto.
• Compensación adicional en casos especiales.
• Asistencia en línea y puntos de contacto directo.

Se anima a los consumidores afectados a que presenten sus reclamaciones a través de los canales oficiales de la Profeco para garantizar que sus solicitudes sean procesadas correctamente. La organización también ha estado en contacto con GP Producer para lograr una resolución equitativa de la situación.