El Gobierno de México ha anunciado una reorganización significativa en el sector de telecomunicaciones para el año 2025, que implica cambios en la estructura de atención y gestión. Esta medida busca mejorar la eficiencia y la cobertura de los servicios ofrecidos a la población, además de adaptarse a las necesidades tecnológicas crecientes y los desafíos del futuro cercano.

Una reorganización necesaria

La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) liderará estos cambios, enfocándose en modernizar las infraestructuras existentes y optimizar la atención al usuario. Uno de los aspectos principales de esta reorganización es la transición de un sistema centralizado a uno más distribuido, permitiendo que los servicios sean más accesibles para los ciudadanos.

En términos de atención al público, el plan considera la expansión de puntos de contacto para los usuarios. A partir de 2025, se implementará un sistema que ampliará de dos a tres ventanillas de atención, con el fin de reducir el tiempo de espera y mejorar la experiencia de los usuarios.

• Mejora de infraestructura tecnológica.
• Expansión de puntos de atención de 2 a 3 ventanillas.
• Reducción de tiempo de espera para usuarios.
• Modernización de servicios para adecuarse a nuevas tecnologías.

La reorganización también incluye la inversión en tecnologías emergentes, como la implementación de sistemas más eficientes de telecomunicaciones que puedan soportar mayores demandas de datos y velocidad. Además, se planea fortalecer la cobertura en áreas rurales y comunidades más alejadas, asegurando que todos los ciudadanos tengan acceso a servicios de calidad.

“Queremos que esta nueva estructura no solo sirva a los propósitos del presente, sino que sea un cimiento sólido para los retos futuros en telecomunicaciones”, afirmó un portavoz de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

Esta reorganización es considerada por los expertos como un paso positivo hacia la mejora del sector en México, permitiendo tanto a usuarios como a empresas beneficiarse de un sistema más ágil y adaptado a las tendencias globales. La expectativa es que, para 2025, los servicios de telecomunicaciones en México sean más modernos, accesibles y eficientes que nunca antes.