La famosa marca de termos Stanley ha anunciado la retirada de más de dos millones de productos debido a un defecto que presenta un riesgo potencial de quemaduras para los usuarios. El problema fue identificado después de que varios consumidores reportaran incidentes relacionados con el sobrecalentamiento de los productos.
Detalles del retiro del mercado
El retiro afecta a productos específicos que fueron vendidos principalmente en Estados Unidos y Canadá, pero también se advierte a usuarios de otros países, incluido México, que revisen sus productos. La compañía ha instado a los consumidores a dejar de usar los termos inmediatamente y a participar en el proceso de devolución para obtener un reemplazo o un reembolso.
Los termos afectados fueron vendidos a través de diversos canales de distribución, incluidas tiendas minoristas y plataformas en línea. Estos productos son muy populares entre campistas y excursionistas debido a su capacidad para mantener estable la temperatura de las bebidas durante largos periodos.
- Más de 2 millones de termos afectados.
- Ventas afectadas en Estados Unidos, Canadá y otros países.
La empresa ha emitido un comunicado en el que expresa su compromiso con la seguridad del consumidor. Señaló que está trabajando estrechamente con los reguladores para abordar el problema y garantizar que todos los consumidores afectados reciban la asistencia necesaria.
“Nuestro principal objetivo es la seguridad de nuestros clientes. Estamos tomando medidas proactivas para corregir este problema y ofrecer opciones a quienes hayan adquirido los termos afectados.”
La Compañía Stanley, conocida por su larga trayectoria en la fabricación de termos y botellas, ha destacado que esta decisión es parte de un enfoque responsable para mantener la confianza del consumidor y garantizar su satisfacción a largo plazo.
Para obtener más información sobre qué modelos están afectados y cómo proceder con el retiro, la empresa ha puesto a disposición una línea de atención al cliente así como detalles específicos en su sitio web oficial.