Un reciente estudio sobre el servicio de transporte público en Saltillo ha revelado serias deficiencias en la ruta 2A, poniendo de manifiesto la necesidad urgente de mejoras para satisfacer las demandas de los usuarios. El análisis se centra en la calidad del servicio, la puntualidad y las condiciones de los vehículos, entre otros aspectos determinantes para la experiencia de los pasajeros.

Principales deficiencias del servicio

Entre los problemas más destacados, el estudio señala la falta de puntualidad y la insuficiencia en la frecuencia de autobuses. Los usuarios han reportado tiempos de espera prolongados, lo que afecta su actividad diaria y genera un nivel alto de insatisfacción.

• Insuficiencia en la frecuencia: los autobuses llegan con intervalos mayores a los programados.
• Condiciones inadecuadas de los vehículos: muchos de los autobuses carecen de mantenimiento adecuado.
• Inseguridad: algunos pasajeros han mencionado sentirse inseguros durante sus trayectos.

Un usuario del servicio comentó su frustración y preocupaciones diarias debido al estado del transporte público:

“Es un problema constante. No sé cuánto tiempo tendré que esperar cada día y los autobuses están en mal estado.”

El estudio recomienda mejoras significativas en la gestión y operación del servicio para asegurar que los ciudadanos de Saltillo tengan acceso a un transporte público seguro y confiable. Se sugiere una revisión exhaustiva de los horarios y el mantenimiento regular de los vehículos para abordar estas deficiencias y satisfacer las necesidades de la comunidad.